WhatsApp e outras plataformas da Meta enfrentam instabilidade nesta quarta-feira
Usuários do WhatsApp reportaram dificuldades no uso da plataforma de mensagens na tarde desta quarta-feira (11/12/2024). Conforme dados do site Downdetector, que coleta informações de usuários sobre falhas em serviços online, o pico de reclamações ocorreu às 14h55, com mais de 41 mil registros no Brasil. No entanto, os primeiros relatos começaram a ser registrados às 14h33.
As queixas mais frequentes envolvem problemas no envio de mensagens, que representaram 79% das reclamações. Também foram reportados contratempos no Instagram, Threads e Facebook, outras plataformas da Meta.
Por volta das 15h40, a situação começou a se normalizar, segundo o Downdetector. Contudo, ainda existem relatos de falhas persistentes, como atrasos na entrega de mensagens e dificuldades na integração com sistemas de CRM (ferramentas de gestão de relacionamento com clientes).
Para evitar transtornos em caso de futuras quedas no WhatsApp, usuários podem considerar o uso de alternativas como Telegram, Signal e Viber, que também oferecem comunicação instantânea de forma segura e eficiente. Além disso, uma boa prática é manter o SMS como plano de contingência, caso haja falhas mais prolongadas em plataformas de mensagens. Esses aplicativos podem servir como opções de backup, garantindo que a comunicação não seja interrompida por longos períodos.
Até o momento, a Meta não se pronunciou sobre a questão.